Chính sách bán hàng

1. Chính sách thanh toán:

Quý khách hàng khi mua sắm tại hệ thống siêu thị Co.opmart trên toàn quốc có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thuận tiện và nhanh nhất:

-   Thanh toán bằng tiền mặt tại siêu thị: Khách hàng có thể đến trực tiếp các siêu thị của Co.opmart để mua hàng và thanh toán bằng tiền mặt.
-   Thanh toán bằng phiếu mua hàng Co.opmart 

-   Thanh toán bằng thẻ ngân hàng, ví điện tử, Evoucher...

-   Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng: Chúng tôi có hỗ trợ dịch vụ đặt hàng qua điện thoại và giao hàng tận nơi. Khi quý khách nhận hàng vui lòng thanh toán cho nhân viên giao hàng của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

2. Chính sách vận chuyển:
Giao hàng miễn phí đối với đơn hàng 200.000 VNĐ trong phạm vi 6km tính từ Siêu thị khách hàng mua hàng, và áp dụng tính phí 5.000 VNĐ/km đối với Km phát sinh ngoài phạm vi 5km.

3. Chính sách đổi trả/ hoàn tiền:

Trả lại hàng hóa đã mua trong vòng 15 ngày, đối với khách hàng Bạch Kim là 30 ngày (kể từ ngày mua hàng in trên phiếu tính tiền) khi thỏa mãn các điều kiện sau:

-      Khách hàng còn giữ phiếu tính tiền khi mua hàng tại Co.opmart.

-     Hàng hóa trả phải còn nguyên vẹn, còn tem giá, chưa qua sử dụng (chưa cắt lai, chưa tháo nhãn hiệu hoặc có màu, mùi lạ so với ban đầu...)

-    Hàng hóa chỉ được trả tại Co.opmart mà khách hàng đã mua hàng.

-    Không nhận trả hàng hóa hư hỏng do khách hàng không tuân thủ điều kiện bảo quản và hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.

-    Hàng hóa không thuộc phạm vi trả hàng:

o   Rượu, thuốc lá, đồ lót, nước hoa.

o   Thực phẩm tươi sống, chế biến - nấu chín.

o   Hàng đông lạnh, hàng cần bảo quản mát.

o   Hàng có hạn sử dụng ngắn (dưới 15 ngày).

Lưu ý:

-  Trong trường hợp hàng hóa trả có hàng khuyến mãi tặng kèm, Quý khách vui lòng hoàn trả các mặt hàng khuyến mãi này cho Co.opmart.

-   Hàng khuyến mãi tặng kèm khi hoàn trả phải còn nguyên vẹn.