1. Chính sách thanh toán:

Quý khách khi mua sắm tại hệ thống siêu thị Co.opmart có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thuận tiện và nhanh nhất:

-  Thanh toán bằng tiền mặt tại siêu thị: Khách hàng có thể đến trực tiếp các siêu thị của co-opmart.com.vn để mua hàng và thanh toán bằng tiền mặt.

-   Thanh toán bằng thẻ tại siêu thị

- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng: Chúng tôi có hỗ trợ dịch vụ đặt hàng qua điện thoại và giao hàng tận nơi. Khi quý khách nhận hàng vui lòng thanh toán cho nhân viên giao hàng của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

2. Chính sách vận chuyển:

Giao hàng miễn phí đối với đơn hàng từ 200.000VNĐ trong phạm vi 6km tính từ Siêu thị Khách hàng mua hàng, và áp dụng tính phí 5.000 VNĐ/km đối với số km phát sinh ngoài phạm vi 5km.

3. Chính sách đổi trả/ hoàn tiền:

Quý khách có thể trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng, đối với khách hàng Bạch Kim là 30 ngày.
- Quý khách vui lòng cung cấp hóa đơn tính tiền khi mua hàng tại Co.opmart.
- Hàng hóa trả phải tương ứng với hàng hóa trong phiếu tính tiền.
- Hàng hóa trả phải còn nguyên vẹn, còn tem giá và chưa qua sử dụng (chưa cắt lai, chưa tháo nhãn hiệu hoặc có màu mùi lạ so với ban đầu…)
- Khách hàng phải hoàn trả các hàng khuyến mãi tặng kèm (nếu có).
- Hàng hóa không thuộc phạm vi trả hàng:
+ Rượu, thuốc lá
+ Đồ lót
+ Nước hoa
+ Thực phẩm tươi sống, chế biến nấu chín
+ Hàng đông lạnh, hàng cần bảo quản mát
+ Hàng có hạn sử dụng ngắn (dưới 15 ngày).